Ao encontrar água a entrar por um teto ou parede, proteja primeiro os bens e a segurança das pessoas — afaste eletrodomésticos e tomadas da água, contenha o pingo com um recipiente — e depois contacte um profissional para identificar a origem no telhado. Não tente selar a fuga de forma definitiva antes de perceber de onde vem a água, porque a origem raramente coincide com o ponto onde a mancha aparece.

Primeiros passos assim que deteta a infiltração

Proteja pessoas e bens

  1. Afaste tudo o que pode ser danificado — móveis, eletrónica e tomadas próximas do ponto de entrada de água
  2. Coloque um recipiente para conter o pingo e evitar danos no pavimento
  3. Não suba ao telhado sozinho para investigar, especialmente sem equipamento de segurança, sobretudo em casas de encosta como as de Câmara de Lobos

Documente a situação para a avaliação técnica

  1. Registe o local e a hora em que a infiltração começou, e se coincide com chuva forte ou vento
  2. Tire fotografias da mancha e da área afetada, úteis para a avaliação técnica

O que evitar durante uma infiltração ativa

Não selar a zona visível sem identificar a origem

Evite aplicar silicone ou mástique diretamente sobre a zona da telha visível de dentro de casa — a água muitas vezes percorre um caminho diferente dentro da estrutura antes de aparecer no teto, e uma vedação no sítio errado não resolve o problema. Isto aplica-se sobretudo a casos de telha partida, em que a origem real pode estar longe da fissura visível.

Não ignorar uma infiltração pequena

Também não é aconselhável ignorar uma infiltração pequena à espera que "seque sozinha": a humidade retida continua a degradar a estrutura mesmo sem chuva.

Infiltração ativa: o que verificar antes de ligar

SituaçãoNível de urgênciaAção
Água a pingar de forma contínuaAltaContactar profissional o mais rápido possível
Mancha de humidade a espalhar-seAltaAgendar avaliação técnica nos próximos dias
Mancha antiga, seca e estávelModeradaAvaliação técnica para confirmar a origem
Cheiro a bolor sem mancha visívelModeradaInspeção preventiva à cobertura

Porque a origem raramente é óbvia

A água pode entrar por uma telha partida, uma calha entupida ou uma zona de vedação degradada, e percorrer vigas e isolamento antes de aparecer no teto — muitas vezes bem longe do ponto real de entrada. É por isso que a reparação eficaz começa sempre por localizar a origem no telhado, não apenas por tratar a mancha visível lá dentro.

Tem uma infiltração ativa em casa?

Ver o serviço de Pequenas Reparações

Quando é mesmo uma emergência

Trate a situação com urgência se a água entra de forma contínua, se afeta instalação elétrica ou se a mancha cresce visivelmente de um dia para o outro. Nestes casos, contacte um profissional o quanto antes em vez de esperar por uma avaliação técnica de rotina — quanto mais tempo a água correr sobre a estrutura, maior o risco de danos que já saem do âmbito de uma pequena reparação.

Perguntas frequentes

Devo tentar tapar a infiltração eu próprio antes de chamar um profissional?

Pode colocar um recipiente para conter a água e proteger objetos, mas evite subir ao telhado sem equipamento adequado. Uma solução improvisada mal aplicada pode dificultar a reparação definitiva.

Uma infiltração pequena também precisa de ação imediata?

Sim. Mesmo uma infiltração ligeira tende a agravar-se com as chuvas seguintes, por isso vale a pena agendar uma avaliação técnica assim que é detetada.

Porque é que a mancha no teto não mostra o local exato da infiltração?

Porque a água muitas vezes percorre vigas e isolamento antes de aparecer visivelmente, por isso a mancha pode estar bem longe do ponto real de entrada no telhado.

Quanto tempo demora a resolver uma infiltração ativa?

Depende da origem e da extensão do problema. Uma infiltração localizada, depois de identificada, costuma resolver-se com uma pequena reparação pontual no telhado.

Uma infiltração ativa é sempre uma emergência?

Nem sempre, mas se a água for contínua, se estiver perto de instalação elétrica ou se a mancha crescer rapidamente, deve ser tratada com urgência.